Política de Cookies

1) O que são cookies?
Cookies (e tecnologias semelhantes, como web beacons/pixels, local storage e técnicas de identificação do dispositivo como fingerprinting são ficheiros/tecnologias usados para operar o site e, com o seu consentimento, medir audiências e personalizar conteúdos/anúncios. Em Portugal, o uso de cookies é regulado pela Lei n.º 41/2004 (ePrivacy) e pelo RGPD quando envolvem dados pessoais.

O uso destas tecnologias para finalidades não essenciais (analítica/marketing) só ocorre após consentimento válido. 

2) Quem é o responsável?
Criaverde – Sociedade de Plantas, Lda. (NIPC 503 342 521)
Rua do Fial, Pascoal, Abraveses, 3515-848 Viseu, Portugal
Contacto: encomendas@criaverde.pt

3) Base legal e como obtemos o seu consentimento

  • Essenciais/funcionais: necessários para operar o site (sessão, carrinho, checkout, segurança). Não exigem consentimento prévio.

    Não essenciais (analíticos/estatísticos e publicidade/personalização): só são usados após consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco.
     – O nosso banner apresenta “Aceitar” e “Recusar” com igual destaque, sem “atalhos” que condicionem a decisão.
     – “Cookie walls” e rolar/continuar a navegar não constituem consentimento válido.
     – Pode retirar o consentimento a qualquer momento no link “Definições de Cookies” (rodapé).
     – Mantemos registo das escolhas (accountability).

Pixels em emails de marketing: as nossas mensagens promocionais podem incluir um pixel para medir aberturas/cliques; só é ativado com o seu consentimento e pode ser retirado a qualquer momento. 

4) Como gerir cookies (banner, preferências e navegador)

  • Banner/gestor de preferências: pode Aceitar ou Recusar e alterar escolhas a qualquer momento via “Definições de Cookies” no rodapé e no banner apresentado ao iniciar a sua sessão.

  • Integrações (Google, Meta, etc.): usamos bloqueio prévio e suportamos Google Consent Mode v2; os sinais ad_user_data e ad_personalization só ficam “granted” com consentimento.

  • Navegador: pode bloquear/apagar cookies nas definições do Chrome, Firefox, Safari e Edge (ver recursos no fim).

5) Que categorias usamos e para quê

  • Essenciais/funcionais — operação do site/loja: sessão, carrinho, checkout, segurança, balanceamento de carga.

  • Analíticos/medição — estatísticas de utilização para melhorar a experiência (apenas com consentimento).

  • Publicidade/personalização — anúncios e recomendações relevantes; limitação de repetição (apenas com consentimento).

Nota: utilizamos as Customer Privacy APIs da Shopify para aplicar as suas escolhas em superfícies geridas pela Shopify (pixels, audiences, checkout) e apps compatíveis. 

6) Cookies e tecnologias de terceiros

Algumas tecnologias são definidas por terceiros (p. ex., Shopify, prestadores de pagamento, analítica/ads). Só são ativadas após consentimento quando não essenciais. A lista detalhada (nome, fornecedor, finalidade e duração) encontra-se no gestor de preferências do banner.

7) Duração de conservação

  • Sessão: expiram ao fechar o navegador.

  • Persistentes: mantêm-se pelo período definido pelo fornecedor (indicado no gestor de preferências).

  • Google Analytcs GA4 configuramos a retenção para o período mínimo adequado sendo de  2–14 meses.

8) Transferências internacionais

Alguns fornecedores relacionados com cookies/tecnologias podem operar fora do EEE. Nesses casos aplicamos Cláusulas Contratuais-Tipo e/ou decisões de adequação, com medidas complementares quando necessário. Detalhes na Política de Privacidade.

9) Os seus direitos

Pode aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se e portar os seus dados e retirar o consentimento a qualquer momento (gestor de preferências ou geral@criaverde.pt). Pode reclamar junto da CNPD. (Ver Política de Privacidade.) 

10) Atualizações desta Política

Podemos atualizar este documento; a versão vigente tem a data indicada no final da página. Alterações materiais serão comunicadas no site e/ou por email.


11) Recursos úteis (gestão no navegador)

YourOnlineChoices (EDAA): painel adicional para publicidade comportamental no seu browser. (youronlinechoices.eu)

Última atualização: 20/08/2025